Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan AI Pajak, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini ('Syarat'). Jika Anda tidak setuju dengan Syarat ini, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan layanan kami. Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan PT AI Pajak Indonesia ('AI Pajak', 'kami', atau 'milik kami').
AI Pajak adalah platform pelaporan pajak digital berbasis AI yang menyediakan layanan berikut:
Sebagai pengguna AI Pajak, Anda setuju untuk:
AI Pajak menggunakan teknologi kecerdasan buatan (didukung oleh Anthropic) untuk membantu perhitungan pajak, klasifikasi dokumen, dan saran optimalisasi. Anda mengakui dan menyetujui bahwa:
Anda mengakui bahwa AI Pajak memiliki keterbatasan berikut:
Keamanan data Anda adalah prioritas kami. Semua data pribadi dan pajak dienkripsi baik saat transit maupun saat diam. Kami menerapkan Row Level Security (RLS) di tingkat basis data, memastikan isolasi data yang ketat antar pengguna. Administrator platform diblokir dari mengakses data pajak pelanggan. Jejak audit komprehensif mencatat semua operasi terkait pajak. Untuk detail lengkap tentang bagaimana kami menangani data Anda, silakan merujuk pada Kebijakan Privasi kami.
Untuk menggunakan layanan pelaporan pajak kami melalui Jakarta Tax Consulting (JTC), Anda harus menandatangani Surat Kuasa digital yang memberikan wewenang kepada konsultan bersertifikat JTC untuk menyiapkan, meninjau, dan menyampaikan laporan pajak Anda kepada DJP atas nama Anda. Surat Kuasa ini dapat dicabut kapan saja melalui pengaturan akun Anda, dengan tunduk pada kewajiban pelaporan yang sedang berlangsung.
Biaya layanan dan paket langganan ditampilkan di halaman harga dan dalam platform sebelum pembelian. Semua pembayaran diproses secara aman melalui Midtrans, payment gateway berlisensi dari Bank Indonesia. Harga tercantum dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku (PPN). Perpanjangan langganan dilakukan secara otomatis kecuali dibatalkan sebelum tanggal perpanjangan. Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 7 (tujuh) hari setelah pembelian dan tunduk pada kebijakan pengembalian dana kami. Kami berhak mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya kepada pelanggan yang ada.
Semua konten, fitur, teknologi, dan kekayaan intelektual AI Pajak (termasuk tetapi tidak terbatas pada perangkat lunak, algoritma, antarmuka pengguna, merek dagang, dan dokumentasi) dimiliki oleh atau dilisensikan kepada PT AI Pajak Indonesia. Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan platform sesuai tujuannya. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, atau membuat karya turunan berdasarkan platform kami tanpa persetujuan tertulis sebelumnya.
Sejauh diizinkan oleh hukum Indonesia: AI Pajak tidak bertanggung jawab atas kesalahan, denda, atau kerugian yang timbul dari informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap yang Anda berikan; kami tidak menjamin jumlah restitusi pajak tertentu atau hasil pelaporan pajak; total tanggung jawab kami untuk klaim apa pun tidak akan melebihi total biaya layanan yang Anda bayarkan dalam 12 bulan sebelum klaim; kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman; kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari kegagalan sistem DJP, masalah konektivitas internet, atau keadaan lain di luar kendali wajar kami (force majeure).
Anda dapat menonaktifkan akun Anda kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi support@aipajak.com. Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda segera jika Anda: melanggar Syarat ini; memberikan informasi palsu atau menyesatkan; menggunakan platform untuk tujuan ilegal; atau gagal membayar biaya yang tertunggak. Setelah penghentian, akses Anda ke platform akan dicabut. Namun, kami akan menyimpan data pajak Anda selama periode 5 tahun yang diwajibkan secara hukum. Anda dapat meminta salinan data Anda sebelum atau setelah penghentian.
Syarat ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat ini atau penggunaan Anda atas layanan AI Pajak terlebih dahulu akan diselesaikan melalui negosiasi dengan itikad baik. Jika negosiasi gagal, sengketa akan diajukan ke yurisdiksi Pengadilan Negeri Jakarta Pusat. Kedua pihak setuju untuk melepaskan keberatan terhadap tempat ini.
Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui email dan/atau notifikasi dalam aplikasi setidaknya 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan kami yang berkelanjutan setelah tanggal efektif merupakan penerimaan Anda terhadap Syarat yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda harus berhenti menggunakan layanan kami dan dapat meminta penghentian akun.
Jika ada ketentuan dari Syarat ini yang dinyatakan tidak dapat dilaksanakan atau tidak valid oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan-ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya. Ketentuan yang tidak dapat dilaksanakan akan dimodifikasi seminimal mungkin agar dapat dilaksanakan dengan tetap mempertahankan maksud aslinya.
Untuk pertanyaan, kekhawatiran, atau umpan balik mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami: